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非暴力沟通

非暴力沟通
非暴力沟通:帮助我们既表达自己,又关心他人。
一、要素
1、观察:只表达观察结果,不判断、不评估
2、表达感受:受伤、害怕、喜悦、开心等
3、表达需要:哪些需求,导致了这样的感受
4、提出具体请求:你是否愿意。。。。。
二、是什么蒙蔽了爱
1.道德评判:批评、指责、辱骂、归类、比较。
2.回避责任:不得不。。。,你让我。。。。
3.进行比较:你看xxx
4.强人所难:我这是为你好
三、区分观察和评论
四、体会表达和感受
1.区分感受和想法
2.建立表达感受的词汇表
五、感受的根源:感受的根源在于我们自身。
1.四种选择、四种感受:
2.批评通常引来的是反击,说出需求更能得到回应:
3.难以承受的痛苦:如果一个人无法说出自己的需要,会是多么的痛苦。
4.成长的3个阶段:情感的奴隶(让他人快乐是我的义务)、面目可憎(不迎合他人,甚至怼回去)、生活的主人(助人是出于爱,而不是因为恐惧、内疚或惭愧)
六、请求帮助
1.提出具体请求
2.明确谈话的目的
3.请求反馈
不知道我是否表达清楚,你是这么理解的呢
谢谢你给我反馈,我想我说的不够清楚。
4.了解他人的反应
5.请求与命:指责的时候,请求就会被看成命令。命令的结果要么是服从,要么是反抗。
6.非暴力沟通的目的:
我说出我的愿望,并不是要求你照我说的做。
七、用全身心倾听
不要急着做什么,站在那里、试图分析问题,妨碍了我们与他人的联系
1.妨碍倾听的事情:
2.体会他人的感受和需求。注意力放在:他需要什么,而不是你做错了什么。
3.给他人反馈:
4.保持关注
八、倾听的力量
1.倾听使身心痊愈:
2.倾听预防潜在暴力
3.使谈话生动有趣
4.说“不”,和保持沉默
九、爱自己
1.让生命之花绽放:
2.当表现不完美:
3.自责:
4.自我宽恕
5.只做有趣的事
6.“选择做”代替“不得不”
a 列个清单
b 清单加上“选择做”
c 我选择做xxx 是因为xxx
7.了解行为动机:钱、被赞同、逃避惩罚、不想感到羞愧、避免内疚、履行职责
十、充分表达愤怒
1.为什么我们会生气:核心需求没被满足,愤怒是思维方式造成的。
2.合理的愤怒? 专注需求比评判他人,更有益于生活。有意识的实用:我生气是因为我需要……
3.表达愤怒的4个步骤:
a 呼吸、体会自己。
b 想清楚是什么让我们愤怒
c 了解想要满足的需求
d 表达需求和感受
4.先倾听
5.给自己时间
十一、运用强制力避免伤害
1.强制力用于保护、而非惩罚
2.惩罚类型:体罚、威胁(包括冷漠);
3.体罚的代价:关系的疏远。无法解决需求。
十二、重获生活的热情
1.倾听内心的声音:
2.解决内心的冲突:
3.心灵环保
十三、表达感激
1.赞扬的动机
2.非暴力沟通表达感激:
3.接受别人的感激:
4.对感激的渴望
5.充分表达感激:
生活永远期待人们以一己之身去领略生命中的美和神奇。



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